Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 9. März 2026

Helvetia Life betreibt diesen Shop sowie diese Website, einschliesslich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein angemessenes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“). Helvetia Life wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen die Dienstleistungen bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Personendaten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienstleistungen besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns interagieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Personendaten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf unsere Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Personendaten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit „Personendaten“ meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Nicht darunter fallen anonym erhobene oder anonymisierte Daten.

Je nach Ihrer Interaktion mit unseren Dienstleistungen, Ihrem Wohnort und im Rahmen der geltenden Gesetze können wir folgende Kategorien von Personendaten erheben oder verarbeiten:

Kontaktdaten wie Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten wie Kreditkarten- oder Debitkartennummern, Zahlungsinformationen, Kontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigungen.
Kontodaten wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsdaten wie angesehene, in den Warenkorb gelegte oder gekaufte Artikel sowie Retouren oder Umtauschvorgänge.
Kommunikation mit uns, einschliesslich Informationen aus Kundendienstanfragen.
Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Netzwerkverbindung und eindeutige Identifikatoren.
Nutzungsinformationen über Ihre Interaktion mit unseren Dienstleistungen.

Quellen der Personendaten

Wir können Personendaten aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen (z. B. bei Kontoerstellung, Bestellung oder Kontaktaufnahme).
Automatisch über unsere Dienstleistungen (z. B. durch Cookies oder ähnliche Technologien).
Von Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln.
Von Partnern oder Drittanbietern.

Wie wir Ihre Personendaten verwenden

Je nach Nutzung können wir Ihre Personendaten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung und Verbesserung der Dienstleistungen

Zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Bearbeitung von Retouren, Kontoverwaltung, Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses und Produktvorschlägen.

Marketing und Werbung

Für Marketingzwecke, z. B. Versand von Werbe-E-Mails oder personalisierter Online-Werbung. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zur Kontoverifizierung, sicheren Zahlungsabwicklung sowie zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder illegaler Aktivitäten.

Kommunikation

Zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kundenbetreuung.

Rechtliche Gründe

Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Verteidigung unserer Rechte.

Weitergabe von Personendaten

Wir können Ihre Personendaten in folgenden Fällen weitergeben:

An Shopify, Dienstleister und Partner (z. B. Zahlungsabwicklung, Versand, IT, Analyse).
An Marketing- und Geschäftspartner gemäss deren Datenschutzerklärungen.
Wenn Sie uns dazu auffordern oder zustimmen.
Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder Unternehmensumstrukturierungen.

Beziehung zu Shopify

Unsere Dienstleistungen werden von Shopify unterstützt. Shopify erhebt und verarbeitet Personendaten, um die Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Daten können in Länder ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter:
https://privacy.shopify.com/en

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Drittanbietern enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

Daten von Minderjährigen

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine Personendaten von Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Keine Sicherheitsmassnahme ist vollständig sicher. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten hängt von gesetzlichen, vertraglichen und geschäftlichen Anforderungen ab.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Sie folgende Rechte haben:

Recht auf Auskunft
Recht auf Löschung
Recht auf Berichtigung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen Verarbeitung
Widerruf einer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde zur Verarbeitung Ihrer Personendaten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können sich zudem an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Internationale Datenübertragungen

Personendaten können ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Bei Übertragungen ausserhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs verwenden wir geeignete Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Helvetia Life
E-Mail: support@helvetialife.com

Für die Zwecke der anwendbaren Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche (Datenverantwortliche) für Ihre Personendaten.